Kundtjänst

Vanliga frågor och svar om webshopen

Beställning

• Hur använder jag webshopen?
• Vad händer om den vara jag beställer inte finns på lager?

Leverans och betalning

• Hur snabbt levererar ni min beställning?
• Hur levererar ni, och hur betalar jag?

Returer

• Kan jag handla på öppet köp?

Garanti

• Vad har jag för garanti?

Har du andra frågor?

• Ställ din fråga här

RoLLERs Däck
Frihamnen Magasin 6
Uppgång 2
115 56 Stockholm

E-post:

Hur använder jag webshopen?

Så här gör du:
Leta upp den produkt du vill ha genom att välja märke eller varugrupp i menyn till vänster.
När du hittat din produkt så klickar du på "Lägg i varukorg". Produkten läggs då i din varukorg som du hittar längst ned på sidan.

När du vill beställa varorna du har i varukorgen så klickar du på knappen "Gå till varukorgen" längst ned på sidan.

Följ instruktionerna...

En bekräftelse skickas till dig via e-post. (Om du fyllt i din e-postaddress.)

Vad händer om den vara jag beställer inte finns på lager?

Ibland har vi inte allting på lager. I sådana fall tar vi kontakt med dig, för att berätta om leveranstiden.

Hur snabbt levererar ni min beställning?

Vanligvis hinner du få dina varor inom 5-10 dagar. I annat fall tar vi kontakt med dig, för att berätta om leveranstiden.

Hur levererar ni, och hur betalar jag?

Våra leverans- och betalningsalternativ:

1. Postförskott
   Leveransen skickas med postförskott och du får då hämta ut och betala din vara på närmaste postkontor.
   
   Frakt tillkommer enligt nedanstående tabell.

   Fraktklass	Lätt	Standard	Tung/skrymmande
   Beställning över 4000:-	0:-	0:-	0:-
   Beställning under 4000:-	98:-	239:-	350:-

   
   
2. Förskottsbetalning
   Efter du gjort din beställning, sätt in totalbeloppet av din varukorg på vårt bankgirokonto: 5133-8119.
   Betala via din internetbank, eller med en vanlig bankgiroblankett.
   När vi fått din betalning skickar vi dina varor via postpaket.
   
   Frakt tillkommer enligt nedanstående tabell.

   Fraktklass	Lätt	Standard	Tung/skrymmande
   Beställning över 4000:-	0:-	0:-	0:-
   Beställning under 4000:-	49:-	190:-	300:-

   
   
3. Hämta i butik
   Alternativet för dig som har vägarna förbi vår butik. Givetvis ingen fraktkostnad.
   
   

Om du beställer flera produkter samtidigt så debiteras du efter den produkt som har högst fraktklass. Beställningar över 4000:- är alltid fraktfria.

OBS! Dessa regler och priser gäller inom Sverige. Vid leverans till utlandet kan frakten bli dyrare beroende på var du bor, paketets vikt mm. I sådana fall tar vi reda på fraktkostnad och kontaktar dig innan vi skickar din beställning.

Kan jag handla på öppet köp?

På vår internetbutik erbjuder vi öppet köp i 14 dagar från den dagen du tagit emot varan eller hämtat den på Posten. Varan skall returneras i obruten förpackning.

Vad har jag för garanti?

Du har två års garanti, precis som när du köper något i vår fysiska butik.

© RoLLERs Mc 2006-2008

Utveckling & design: